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腾讯超级影视到期后强行扣费,到那里投诉才行?

  • 作者:米乐M6直网登录
  • 发布时间:2021-11-25 00:47
  • 点击:
本文摘要:去年疫情隔离在家,就花了280块钱给家里的电视开通了腾讯超级影视“NewTV极光”一年VIP会员,到期时间为2021年2月1日。在此期间我感受电视片源比力少,更新也不实时,特别是点播影戏时好一点的片源还要另外付费,所以就计划等到期后换此外视频软件。可是今天微信突然就提示被扣了348块,显示腾讯超级影视续费一年。于是通过微信民众号投诉,要求退费,无反馈。

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去年疫情隔离在家,就花了280块钱给家里的电视开通了腾讯超级影视“NewTV极光”一年VIP会员,到期时间为2021年2月1日。在此期间我感受电视片源比力少,更新也不实时,特别是点播影戏时好一点的片源还要另外付费,所以就计划等到期后换此外视频软件。可是今天微信突然就提示被扣了348块,显示腾讯超级影视续费一年。于是通过微信民众号投诉,要求退费,无反馈。

打客服电话投诉,表达了三个意思:第一、我没有设置自动续费,如果你默认自动续费,那是侵犯了我的选择权;第二、要求退费;第三、如果不退费,我将向羁系部门投诉。对方就三个意思:第一、是我自己设置的自动续费,他们没有责任;第二、扣的用度是不行能退还的;第三、投诉是你的权力,接待投诉。瞬间一口老气憋在心里,于是上网搜工信部投诉网站,但显示能投诉电信、移动、联通。

现在就不知道关于我的这种情况该向哪个部门投诉?有相同履历的条友能给我出个主意吗?。


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